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Impact de l'Ubérisation sur les marchés

Les plateformes, qu'elles soient commerciales ou autogérées à la manière d'une coopérative par la communauté qu'elles portent, mettent en relation des offreurs et des clients qui y acquièrent ainsi produits et services. Elles assurent une meilleure accessibilité d'offres plus riches et, parfois, une meilleure qualité de service ou une baisse des prix moyens. Les impacts et les pistes de réflexion qui découlent de ces nouveaux modèles varient selon les marchés sur lesquels ces plateformes se développent et la nature des offres qui y sont proposées.

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Progiciel et e-commerce : savoir piloter son projet

On assiste très fréquemment au choix d’une plateforme progicielle pour développer un site Internet marchand, mais avant même qu'une expression de besoins digne de ce nom soit rédigée. Résultat ? Des sites préfabriqués qui, après six mois ou un an d'existence au mieux, s'avèrent inadaptés à la politique commerciale de l'enseigne ou aux évolutions indispensables. La plupart du temps, c'est l'urgence qui provoque la précipitation. Il faut dénoncer ces éditeurs sans scrupules qui profitent de ces marchands qui succombent aux sirènes du "votre site e-commerce en ligne en 4 ou 5 mois"...

Le piège de l'ergonomie

Sur les sites marchands, on confond trop souvent merchandising et ergonomie. Et pourtant, contrairement aux idées reçues, l'ergonomie peut nuire au merchandising. Et lorsque l'on sait que l'efficacité commerciale d'un site e-commerce repose davantage sur le merchandising que sur l'ergonomie, on mesure la gravité du piège...

E-merchandising : du merchandising de masse au merchandising "personnalisé"

Une différence fondamentale entre Internet et les circuits physiques n'a pas encore été appréhendée par la majeure partie des cybermarchands.

La rentabilité au pixel carré

En matière de e-commerce, la question n’est plus de savoir s’il faut en faire ou non. La problématique est maintenant d’optimiser la démarche marchande interactive. Les préoccupations ne sont plus uniquement focalisées sur la capacité à créer du trafic qualifié vers le site e-commerce. C’est au cœur même des sites qu’il faut s’intéresser et ne plus se contenter des actions qui conduisent l’acheteur potentiel à leurs portes. Il faut optimiser le taux de transformation des visiteurs en acheteurs, il faut accroître le panier moyen et préserver les marges. 

VAD : chronique d’une mort annoncée ?

Lorsqu’Internet débarque en France dans les années 90, le potentiel de vente estimé via ce nouveau canal apparaît immédiatement comme gigantesque. On va même jusqu’à prédire la fin de la distribution traditionnelle, sacrifiée sur l’autel de l’e-commerce.  On estime à l’époque, à raison, que les VADistes tels que La Redoute ou 3 Suisses sont les mieux armés pour s’accaparer rapidement la plus grande part du gâteau. Mais c’était sans compter sur leur incapacité à assumer leur mue…
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